Оцифрованная работа

Производительность любого машиностроительного предприятия зависит от двух основных факторов — это уровень технического оснащения, степень его автоматизации и организация производственных процессов. Проанализировать работу оборудования, найти возможные сбои относительно просто. Измерить эффективность процессов, в особенности вспомогательных, значительно сложнее. Нужны критерии для оценки, которые не всегда очевидны, и объективные данные, которые необходимо собрать и проанализировать. Пример такого сложного процесса — работа сотрудников предприятия.

Если продуктивность работы можно проанализировать по количеству произведенных изделий или данным с оборудования, например со станков с АСУ, то проблема не стоит остро.

Однако на любом предприятии есть персонал, который не занят постоянно работой на одном и том же оборудовании или вообще не имеет стационарного рабочего места. Это сотрудники ремонтных бригад, обходчики, наладчики и т.д. Контролировать их в течение смены затруднительно. Между тем если кто-то из них работает неэффективно, то возникает множество проблем. В частности, на предприятиях могут не соблюдаться технические регламенты, нарушаются правила нахождения в технологических зонах, правила безопасности. Некоторые производственные задачи, например планово-предупредительный ремонт, могут выполняться только на бумаге.

Отсутствие системы мониторинга приводит к падению дисциплины. Персонал может отсутствовать на площадке или устраивать длительные перерывы на сон и отдых вместо выполнения текущих задач.

Современные предприятия сейчас внедряют различные технологии для контроля за деятельностью персонала. Можно выделить типовые или наиболее часто встречающиеся решения.

СКУД/ RFID-метки

Предприятия, как правило, оснащаются различными системами контроля доступа. Чаще всего применяют RFID-метки, которые позволяют регулировать доступ в производственные помещения и контролировать местоположение сотрудников. Решение простое и иногда эффективное. Однако RFID-метки обеспечивают мониторинг рабочих только в контрольных точках. С их помощью нельзя узнать, что делают сотрудники в цеху или на производственной площадке и не ушли ли они, допустим, с работы через забор. Кроме того, при желании человеку легко обмануть такую систему — достаточно передать свою карточку-пропуск коллеге.

Видеоаналитика

Системы видеонаблюдения и видеоаналитики позволяют контролировать территорию предприятия. Но это решение имеет естественное ограничение — так называемые слепые зоны, о которых обычно известно персоналу. Поэтому видеонаблюдение оказывается малопродуктивным для мониторинга сотрудников, постоянно перемещающихся по территории предприятия.

Мобильные приложения

Использование данных с мобильных телефонов сотрудников позволяет не только отслеживать их местоположение, но и собирать информацию о выполнении рабочих задач. Допустим, можно обязать работников вносить информацию или фотографировать результат с помощью мобильного приложения. Однако такой способ контроля можно использовать, если у сотрудника не заняты руки. Кроме того, он слабо подходит для производств, где подобные устройства легко повредить. Более того, из соображений безопасности на многих объектах использование мобильных телефонов в принципе запрещено.

Цифровые комплексы с носимыми устройствами

Цифровые комплексы — наиболее эффективный способ контроля сотрудников. Они собирают данные о местоположении, активности или бездействии сотрудников с помощью носимых устройств (например, умных часов). Обмануть такую систему мониторинга гораздо сложнее.

Данные, полученные с помощью носимых устройств, при анализе дополняются информацией из других источников, в частности, данными о рабочих задачах и зонах с ограниченным доступом. Такой подход позволяет не только контролировать нахождение людей на рабочем месте, но и следить за эффективностью их работы и соблюдением регламентов и правил безопасности, а в случае нарушений оперативно уведомить диспетчера или руководителя.

Современные средства мониторинга позволяют отслеживать и анализировать практически все ключевые рабочие процессы на предприятии, открывая возможности для повышения эффективности работы персонала.

Контроль факта выполнения работ

Сопоставляя данные о местоположении и активности сотрудника с его рабочим заданием, можно определить, какие задачи были в действительности выполнены. Это позволяет забыть о такой проблеме, как фиктивное выполнение работ. Даже сотрудник, формально относящийся к задаче, будет лично присутствовать на объекте и совершать реальные действия.

Контроль проведения обходов

С помощью цифровых комплексов можно следить за работой обходчиков. «Одно из подразделений РЖД сейчас реализует проект по внедрению такого решения для контроля соблюдения маршрутов обхода и последовательности выполнения проверок обходчиками. Новая автоматизированная система контроля и мониторинга линейного персонала нацелена на то, чтобы повысить выработку, снизить количество чрезвычайных ситуаций, вызванных состоянием здоровья рабочих, и сократить затраты времени на контроль и анализ работы линейных сотрудников», — рассказывает руководитель по развитию бизнеса (направление цифровизации персонала SmartTeam) Ctrl2GO Solutions Дмитрий Нечаев.

Контроль активности и бездействия персонала

Носимые устройства типа умных часов помимо прочих датчиков оснащены акселерометром. С их помощью можно определять отсутствие движений у сотрудника. Другими словами, человек может не двигаться с места, закручивая гайку, и система будет знать, что он занят делом, но, как только рабочий решит прилечь отдохнуть на рабочем месте, цифровой комплекс отправит предупреждение ему и его руководителю.

Контроль соблюдения технологических процессов

Одна из самых важных возможностей современных средств контроля персонала — способность следить за соблюдением техрегламентов. В этом помогают анализ рабочих заданий данных о местоположении и активности сотрудников, трекинг перемещений, контроль доступа в опасные и запретные зоны. Мгновенные уведомления о нарушениях, которые система отправляет диспетчеру и руководителю работ, почти до нуля снижают у сотрудников соблазн пропустить сложный этап работ, срезать путь через другую технологическую зону, не выполнить необходимый осмотр.